Méthodes de Paiements  

• Nous acceptons les paiements par Paypal (Visa, Mastercard, American Express, transfert bancaire), la méthode de paiement la plus sécurisée contre la fraude et protégeant vos données personnelles. Une fois votre transaction effectuée, une confirmation de commande vous sera envoyée par courriel.

• Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens.

Livraison

• Nous offrons la livraison gratuite.

• Nous expédions au Canada et aux États-Unis.

• Le délai de livraison moyen est de 7 à 10 jours ouvrables à partir de la date de commande. Un service de courrier accéleré est également disponible moyennant un coût supplémentaire dépendant votre région, veuillez nous contacter à ce propos. 

Taxes de Vente

• Des frais de taxes s'appliquent pour tout les achats effectués:
• Québec: 5% TPS + 9,5 TVQ
• Reste du Canada: 5% TPS

Politiques de Retours

• Nous acceptons les retours de marchandise non portée dans les 7 jours ouvrables suivant la date d'achat pour échange ou remboursement. L'article doit être retourné dans son état original avec l'étiquette originalement apposée au bijou, accompagné de votre facture. Vous devrez obtenir un numéro d'autorisation avant d’effectuer le retour, en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante: isabellemayjewelry@hotmail.com. Les frais de livraison de retours sont à la charge de l'acheteur. 

• Nos produits sont protégés par une garantie de 30 jours, accordée contre tout défaut de fabrication. L'usure normale et les modifications faites par un autre bijoutier ne sont couverts par la garantie offerte. Pour tout défaut de fabrication, nous offrons un service de réparation de courtoisie. Ce service de réparation exclu tout bris causé par le client. Dans ce cas-ci, des frais s'appliqueront.

• Les articles en liquidation et en fin de ligne sont considérés comme une vente finale et ne peuvent être retournés.

Cette politique s'applique pour la boutique en ligne Isabelle May seulement. Pour les achats effectués dans les différents points de vente, vous informez des politiques auprès du commerçant.